Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer u een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt of contact opneemt met de klantenservice verzamelen wij: naam, bedrijfsnaam, factuur- en leveringsadres, btw-nummer (zakelijk), e-mailadres, telefoonnummer, bestelinhoud en betaalgegevens. Wanneer u de site bezoekt verzamelen wij daarnaast cookies, sessiegegevens en geaggregeerde statistieken (apparaat, browser, bezochte pagina's).
Waarom wij deze gegevens verwerken
Voor het afhandelen van bestellingen, facturatie, klantenservice, wettelijke verplichtingen (belasting, boekhouding), fraudepreventie en — met uw toestemming — marketing-e-mails en gepersonaliseerde aanbevelingen. Analytische cookies worden alleen geplaatst als u ze in de cookiebanner accepteert.
Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, sub b AVG) voor bestellingen, wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, sub c) voor de boekhouding, gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, sub f) voor fraudepreventie en essentiële statistieken, en toestemming (art. 6, lid 1, sub a) voor marketingcommunicatie.
Wie heeft toegang
Onze eigen medewerkers, plus specifieke verwerkers: betaaldienstverleners (Mollie), vervoerders (DHL, DPD, UPS), e-mailverzending (transactioneel: Resend), hosting (Vercel) en onze ERP/WooCommerce-backoffice. Alle verwerkers werken onder AVG-conforme verwerkersovereenkomsten.
Hoelang wij gegevens bewaren
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor belastingdoeleinden). Supporttickets: 2 jaar na de laatste activiteit. Marketinglijsten: tot u zich uitschrijft. Cookies: maximaal 12 maanden.
Uw rechten
Onder de AVG kunt u inzage, correctie, verwijdering of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, of bezwaar maken tegen verwerking. Schrijf naar privacy@vehiclelightshop.com en wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij uw nationale toezichthouder (in België: de Gegevensbeschermingsautoriteit; in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).
Verwerkingsverantwoordelijke
Vehiclelightshop GmbH, S-Heerenberger Straße 384, 46446 Emmerich am Rhein, Germany. Ingeschreven bij Amtsgericht Emmerich am Rhein, HRB 17237. Contact: privacy@vehiclelightshop.com.
Functionaris voor gegevensbescherming: wij hebben geen aparte FG aangesteld omdat wij daartoe niet wettelijk verplicht zijn op grond van art. 37 AVG. Vragen over gegevensbescherming kunnen naar privacy@vehiclelightshop.com.